PT Sika Indonesia memberi kesempatan untuk bergabung bersama Customer Support (Semarang) di Semarang, Jawa Tengah.
Deskripsi Pekerjaan
Tanggung Jawab:
- Membantu team Sales Distribution Sika dan team Sales Distributor untuk melakukan penetrasi , penawaran dan penyebaran produk Sika ke toko-toko dan proyek .
- Melakukan demo produk dan training kepada tukang, mandor, kontraktor dan owner guna memberikan informasi produk teknis maupun kelebihan – kelebihan produk sika.
- Melakukan pemasangan spanduk, banner, stiker dll untuk kepentingan marketing/branding produk Sika di toko-toko maupun project.
- Memberikan informasi dengan jelas mengenai produk dan jasa yang ditawarkan oleh Perusahaan kepada pelanggan, baik melalui telephone maupun bertatap muka.
- Menangani keluhan dari pelanggan atas produk dan jasa yang diterimanya, serta menyelesaikannya dengan baik dan cepat.
- Menjawab pertanyaan-pertanyaan dari pelanggan dan memberikan penjelasan selengkapnya.
- Menerima setiap usulan, kritik dan saran yang bersifat membangun dari pelanggan dan menindaklanjuti upaya perbaikannya.
- Menganalisa kebutuhan dan keinginan dari pelanggan serta mengusulkan ide-ide untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, termasuk dalam mengimplementasikan ide yang disetujui.
- Menyajikan laporan yang komprehensif secara berkelanjutan kepada atasan.
Kualifikasi:
- Usia maksimal 35 tahun.
- Minimal berijasah D3 atau sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja sebagai Sales, Customer Support atau Customer Service minimal 1 tahun, dan lebih diutamakan yang berasal dari bidang usaha bahan bangunan (waterproofing, mortar, cat, keramik, dan lain lain).
- Penempatan kerja di Daerah Semarang
- Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik.
- Berkepribadian dan berpenampilan rapi.
- Menguasai penggunaan Microsoft Office (Word, Excel dan Power Point).
- Mempunyai SIM C dan sepeda motor matic / bebek.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas dan ditempatkan di lokasi-lokasi yang ditargetkan sebagai pasar penjualan produk dan jasa.
