TITANIUM memberi kesempatan untuk bergabung bersama SERVICE ADVISOR (SA) di Semarang Barat, Jawa Tengah.
Deskripsi Pekerjaan
Pendidikan Minimal D3 jurusan teknik otomotif/ mesin
Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Service Advisor di perusahaan otomotif body repair
Memiliki pengetahuan teknik dalam bidang otomotif
Menguasai Microsoft Office
Memiliki komunikasi yang aktif terhadap customer
Memiliki attitude yang baik, jujur, dan memiliki integritas tinggi
Tanggunggawab:
Melakukan pemeriksaan kendaraan awal saat sebelum service dan pemeriksaan kembali setelah service sebelum diserahkan ke customer, memastikan kendaraan dalam keadaan yang rapi dan bersih
Memberikan penjelasan dan saran teknis kepada customer terkait service yang dilakukan, serta saran service selanjutnya.
Memberikan penjelasan teknis kepada customer apabila terdapat informasi yang perlu diketahui terkait perubahan waktu pekerjaan, penambahan kebutuhan parts, maupun perubahan biaya.
Melakukan follow up hasil perbaikan yang telah dilakukan serta mengedukasi pentingnya melakukan perbaikan secara rutin.
Membuat work order dan request note
Memonitor outstanding work order
Memberikan pelayanan customer sesuai dengan SOP yang berlaku
Berkoordinasi dengan mekanik terkait reception check list
Bertanggungjawab atas kepuasan customer
Persyaratan minimum:
- Tersedia jam fleksibel
- Diperlukan 2-3 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
- Kartu izin tinggal dapat diberikan untuk posisi ini
