Trio Cell Semarang memberi kesempatan untuk bergabung bersama Frontliner di Demak, Jawa Tengah.
Deskripsi Pekerjaan
Tanggung Jawab Pekerjaan:
- Menanggapi sebaik mungkin pertanyaan pelanggan berkaitan pesanan masa lalu, sekarang, dan yang tertunda.
- Menjawab dengan cekatan panggilan telepon, email, maupun faks.
- Mengisi berbagai dokumen.
- Menyelesaikan masalah yang dialami oleh pelanggan.
- Mempertahankan selalu berbagai sikap positif, profesional, empati dihadapan para pelanggan.
- Menanggapi berbagai pertanyaan dengan cepat, tepat, dan segara.
- Menyimpan seluruh catatan yang berhubungan dengan interaksinya dengan pelanggan, komentar, transaksi, hingga keluhan.
- Mengelola tim untuk perwakilan layanan pelanggan junior.
- Memastikan kepuasan juga memberikan dukungan kepada pelanggan secara profesional tanpa mengharapkan di luar ketentuan perusahaan.
Persyaratan Pekerjaan:
- Kandidat adalah lulusan SMK atau lulusan lainnya yang setara.
- 1 tahun pengalaman di bidang terkait.
- Memiliki kemampuan bahasa pada tingkat
- Memiliki pengalaman dalam Microsoft Office Excel pada tingkat
- Mempunyai keterampilan dalam data entry yang meruapakan suatu keharusan.
- Harus bisa menjadi pemain dalam tim serta tampil dengan baik di bawah tekanan.
Persyaratan minimum:
- Mencari kandidat untuk bekerja pada:
- Senin: Pagi, Siang, Sore
- Selasa: Pagi, Siang, Sore
- Rabu: Pagi, Siang, Sore
- Kamis: Pagi, Siang, Sore
- Jum’at: Pagi, Siang, Sore
- Sabtu: Pagi, Siang, Sore
- Minggu: Pagi, Siang, Sore
- Tidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP
