Pengiklan Anonim memberi kesempatan untuk bergabung bersama Junior Sales and Customer Service Representative di .
Deskripsi Pekerjaan
Tentang Peranan:
Sebagai Junior Sales and Customer Service Representative, Anda akan melaporkan langsung kepada Senior Merchandiser. Anda akan memainkan peran penting dalam mendorong kepuasan pelanggan dan pertumbuhan pendapatan. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, menangani panggilan masuk dan keluar, dan membantu aktivitas penjualan.
Tanggung Jawab Utama:
• Pelayanan Pelanggan:
Menangani pertanyaan pelanggan masuk dan keluar melalui telepon, email, dan obrolan.
- Dukungan Penjualan:
Membantu tim penjualan dalam menutup kesepakatan dan memberikan dukungan pelanggan sepanjang proses penjualan.
• Pemrosesan Pesanan:
Memproses pesanan pelanggan secara akurat dan efisien.
• Resolusi Masalah:
Menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan secara tepat waktu dan profesional.
• Entri Data:
Mempertahankan informasi pelanggan yang akurat dan terbaru dalam sistem CRM.
• Pelaporan Penjualan:
Membantu dalam menyiapkan laporan penjualan dan menganalisis data pelanggan.
Kualifikasi:
• Diploma sekolah menengah atau setara.
• 1-2 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau penjualan.
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
• Keterampilan pemecahan masalah dan resolusi konflik yang kuat.
• Kemahiran dalam Microsoft Office Suite.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim.
• Pengetahuan kerja bahasa Inggris baik tertulis maupun lisan.
• Kesediaan untuk melakukan perjalanan domestik dan internasional untuk menghadiri pameran dagang.
