Percetakan Permata Mulya memberi kesempatan untuk bergabung bersama Customer Service Staff di .
Deskripsi Pekerjaan
Tanggung Jawab Pekerjaan:
Menanggapi sebaik mungkin pertanyaan pelanggan berkaitan pesanan masa lalu, sekarang, dan yang tertunda.
Menjawab dengan cekatan panggilan telepon, email, maupun faks.
Mengisi berbagai dokumen.
Menyelesaikan masalah yang dialami oleh pelanggan.
Mempertahankan selalu berbagai sikap positif, profesional, empati dihadapan para pelanggan.
Menanggapi berbagai pertanyaan dengan cepat, tepat, dan segara.
Menyimpan seluruh catatan yang berhubungan dengan interaksinya dengan pelanggan, komentar, transaksi, hingga keluhan.
Mengelola tim untuk perwakilan layanan pelanggan junior.
Memastikan kepuasan juga memberikan dukungan kepada pelanggan secara profesional tanpa mengharapkan di luar ketentuan perusahaan.
Persyaratan Pekerjaan:
Kandidat adalah lulusan SMK atau lulusan lainnya yang setara.
1 tahun pengalaman di bidang terkait.
Memiliki kemampuan bahasa pada tingkat
Memiliki pengalaman dalam Microsoft Office Excel pada tingkat
Mempunyai keterampilan dalam data entry yang meruapakan suatu keharusan.
Harus bisa menjadi pemain dalam tim serta tampil dengan baik di bawah tekanan.
Persyaratan minimum:
- Tersedia jam fleksibel
- Tidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP
- Tanggal mulai kerja: 20 December 2024
