PT Rajawali Berdikari Indonesia memberi kesempatan untuk bergabung bersama Call Center Inbound di .
Deskripsi Pekerjaan
Kriteria :
1. Minimal pendidikan D3 sederajat, dengan pengalaman Call Center Inbound.
2. Mampu berkomunikasi dengan baik, secara lisan (tidak berdialek), Memiliki sikap serta kepedulian yang baik, dan pola pikir yang positif.
3. Terbiasa menggunakan Microsoft office dan google office.
4. Mampu bekerja dibawah tekanan dan dapat beradaptasi dengan perubahan.
5. Memiliki kemampuan dasar penggunaan komputer dan internet.
6. Bersedia kerja dengan skema shifting.
7. Berorientasi pada kepuasan pelanggan.
8. Wajib memiliki SKCK aktif.
Deskripsi Pekerjaan:
- Menangani pertanyaan dan permasalahan pelanggan.
- Membantu menyelesaikan kendala yang dihadapi pelanggan.
- Menjaga CSAT dan AHT, sesuai dengan target SLA.
- Berkoordinasi dengan team terkait, untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
