Loker Semarang - CUSTOMER SERVICE
Kiseki Official Semarang
Kota Semarang
17 Okt - 30 Nov 2026
Kiseki Official Semarang, perusahaan penjualan souvenir dengan fokus pada kualitas, fungsionalitas, dan nilai estetika, membuka lowongan untuk posisi Customer Service. Kami menghadirkan berbagai produk souvenir berukuran praktis yang cocok untuk hampers hari raya, kebutuhan perusahaan, dan berbagai keperluan lainnya. Kami mencari kandidat yang komunikatif, ramah, sabar, dan teliti dalam memahami kebutuhan pelanggan, terutama pesanan custom. Posisi ini terbuka bagi kandidat dengan pendidikan minimal SMA/SMK sederajat yang mampu menangani beberapa percakapan sekaligus, dan pengalaman sebagai CS marketplace atau sales online menjadi nilai tambah.
Detail Loker
■ Penempatan
Kota Semarang, Jawa Tengah
■ Model Kerja
Work From Office
■ Waktu Kerja
Full Time / Non-Shift
■ Hari Kerja
6 Hari Kerja, 1 Hari Libur Weekend
■ Nominal Gaji
Kompetitif
■ Status Kerja
Kontrak
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melayani pertanyaan pelanggan melalui chat marketplace, khususnya Shopee dan kanal penjualan lainnya
- Memberikan informasi produk, harga, variasi, estimasi pengerjaan, dan pengiriman
- Membantu pemesanan produk custom termasuk bordir nama, tulisan, desain, dan personalisasi lainnya
- Mengumpulkan serta mengonfirmasi detail pesanan custom agar sesuai permintaan pelanggan
- Menindaklanjuti calon pelanggan untuk membantu meningkatkan konversi penjualan
- Menangani keluhan, kendala pesanan, dan pertanyaan pelanggan secara profesional
- Berkoordinasi dengan admin marketplace, tim produksi, dan gudang untuk memastikan informasi pesanan akurat
- Memantau chat masuk dan menjaga kualitas komunikasi agar pelanggan mendapat respons tepat waktu
Kualifikasi Soft Skill
- Komunikatif
- Ramah
- Sabar
- Teliti
- Problem Solving
- Orientasi Pelayanan
Kualifikasi Hard Skill
- Aplikasi Chat
- Microsoft Office
- Shopee Seller
- Komunikasi Tertulis
- Marketplace
Kualifikasi Administratif
- Pria/Wanita, Umur Min. 18thn, Per Tgl. 30 November 2026
- Pendidikan SMA / SMK
- Pengalaman kerja tidak dipersyaratkan
- Fresh Graduate Dipersilakan Melamar
Persyaratan Bidang Pengalaman Kerja
- Customer Service
- Sales & Marketing
Persyaratan Berkas Dilampirkan
- Daftar Riwayat Hidup
- Surat Lamaran Kerja
- KTP
Keterangan Tambahan
- Kirimkan CV terbaru melalui email dengan subjek: Lamaran Kerja – [Posisi yang Dilamar].