PT Talenta Navigator memberi kesempatan untuk bergabung bersama Admin Costumer Service di Semarang, Jawa Tengah.
Deskripsi Pekerjaan
kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMK Jurusan Administrasi, Sekretariatan atau setara
- Memiliki pengalaman dibidang yang sama lebih diutamakan
- Mahir mengoperasikan Microsoft Office dan Google Workspace.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan, baik secara offline maupun online.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah
Lingkup pekerjaan:
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan
Persyaratan minimum:
- Tersedia jam fleksibel
- Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP
- Tanggal mulai kerja: 10 October 2024
