PT Ewaysindo Makmur (Jakarta) memberi kesempatan untuk bergabung bersama Call Center Agent (Banking Project – Semarang) di Semarang, Jawa Tengah.
Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan:
- Mengelola kegiatan pelayanan contact center spesifik untuk Pelanggan yang ditunjuk secara efektif dan efisien.
- Menghubungi pelanggan melalui telepon dan membantu pelanggan untuk mendapatkan jawaban atau informasi yang dibutuhkan.
- Membangun minat calon pelanggan atas produk/pelayanan yang ditawarkan. Meng-update database pelanggan dan calon pelanggan/prospek dengan informasi dan data terkini.
- Menangani keluhan pelanggan dengan cepat.
- Memberikan umpan balik atas efektifitas proses kerja dan kebijakan-kebijakan yang ada.
- Memfasilitasi perolehan informasi kompetitor untuk memonitor kesempatan bisnis dan kecenderungan pasar.
 
Persyaratan:
- Pendidikan minimal D3/ S1 semua jurusan.
- IPK minimal 3.00
- Memiliki pengalaman kerja sebagai Call Center minimal 1 tahun menjadi nilai lebih.
- Fresh graduate diperbolehkan melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Mampu berbahasa Inggris merupakan nilai lebih.
- Target oriented.
- Responsif.
- Computer literate.
- Memiliki kemampuan mengetik secara cepat lebih disukai.
- Siap bekerja shifting (24 jam).
 
“Only short-listed candidates will be invited via e-mail/phone for Test and Interview “
 
