Ifasti Store memberi kesempatan untuk bergabung bersama Customer Service Online di Semarang, Jawa Tengah.
Deskripsi Pekerjaan
– Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat. – Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera – Berkomunikasi dengan pelanggan melalui saluran daring – Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan. – Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan. – Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan secara daring. – Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan. – Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan. – Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan. – Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior. – Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional. – Dapat komisi setiap penjualan – Wanita – Tanpa Pengalaman Bekerja – SMA/SMK – 20 – 30 Tahun – Kandidat wajib upload foto – Kota sesuai penempatan kerja (Kab. Semarang)
