PT. SAP Express memberi kesempatan untuk bergabung bersama Customer Service di Semarang, Jawa Tengah.
Deskripsi Pekerjaan
– Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
– Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.
– Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.
– Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
– Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.
– Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.
– Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
– Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
– Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
– Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.
– Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.
Persyaratan minimum:
- Mencari kandidat untuk bekerja pada:
- Senin: Pagi, Siang
- Selasa: Pagi, Siang
- Rabu: Pagi, Siang
- Kamis: Pagi, Siang
- Jum’at: Pagi, Siang
- Sabtu: Pagi, Siang
- Minggu: Pagi, Siang
- Tidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP
