Lowongan Kerja DESK CONTROL/REAL TIME MONITORING (RTFM) PT Mitracomm Ekasarana Di Semarang, Jawa Tengah

Bagas Prayudho

Lowongan Kerja DESK CONTROL/REAL TIME MONITORING (RTFM) PT Mitracomm Ekasarana Di Semarang, Jawa Tengah
Lowongan Kerja DESK CONTROL/REAL TIME MONITORING (RTFM) PT Mitracomm Ekasarana Di Semarang, Jawa Tengah

PT Mitracomm Ekasarana memberi kesempatan untuk bergabung bersama DESK CONTROL/REAL TIME MONITORING (RTFM) di Semarang, Jawa Tengah.

Deskripsi Pekerjaan

PT Mitracomm Ekasarana membuka lowongan kerja untuk  posisi :


REALTIME FLOOR MONITORING (RTFM) 

 

Tugas dan Tanggung Jawab :

  • Monitoring Real time operasional semua layanan yang ada di operasional call center dalam menangani traffic call.
  • Melakukan pengecekan attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent call center.
  • Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call
  • Membaca &amp menginterpretasikan kondisi real time dari reporting tools per interval.
  • Membantu pencapaian target service level baik itu per interval maupun per daily.

 

Kualifikasi :

  • Min Pendidikan D3/S1 Semua Jurusan
  • Memiliki pengalaman kerja sebagai RTFM/Desk Control Contact Center minimal 1 tahun atau OBH/SME RTFM atau TL Monitoring Contact Center.
  • Memiliki kemampuan excel dan analisa yang baik.
  • Memiliki kemampuan leadership yang baik.
  • Mampu  berkomunikasi yang baik dengan team.
  • Memiliki kemampuan komunikasi bahasa inggris dengan baik
  • Only shortlisted candidate will be contacted

 

Benefit :

  • Gaji Tetap 
  • Tunjangan Shifting
  • Tunjangan BPJS Tenaga Kerja dan Kesehatan serta Pensiun
  • Jenjang Karir

Keuntungan Yang Didapat:

Lokasi Kerja PT Mitracomm Ekasarana: Semarang, Jawa Tengah

Waktu Kerja : Kontrak

Lamar Sekarang DAFTAR

Loker PT Mitracomm Ekasarana Ditutup Pada : 11 Sep 2024

DESK CONTROL/REAL TIME MONITORING (RTFM) PT Mitracomm Ekasarana

Also Read

Bagikan: