DEVDAN INDUSTRIES memberi kesempatan untuk bergabung bersama Staf Customer Service di .
Deskripsi Pekerjaan
Kualifikasi pekerjaan:
- Tersedia jam fleksibel
- Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP
- Mulai segera tersedia
Tanggung Jawab Pekerjaan:
Menanggapi sebaik mungkin pertanyaan pelanggan berkaitan pesanan masa lalu, sekarang, dan yang tertunda.
Menjawab dengan cekatan panggilan telepon, email, maupun faks. Mengisi berbagai dokumen. Menyelesaikan masalah yang dialami oleh pelanggan. Mempertahankan selalu berbagai sikap positif, profesional, empati dihadapan para pelanggan.
Menanggapi berbagai pertanyaan dengan cepat, tepat, dan segara. Menyimpan seluruh catatan yang berhubungan dengan interaksinya dengan pelanggan, komentar, transaksi, hingga keluhan.
Mengelola tim untuk perwakilan layanan pelanggan junior.
Memastikan kepuasan juga memberikan dukungan kepada pelanggan secara profesional tanpa mengharapkan di luar ketentuan perusahaan.
Persyaratan Pekerjaan:
Kandidat adalah lulusan SMK atau lulusan lainnya yang setara.
1 tahun pengalaman di bidang terkait.
