Unitedtronik Perkasa Sejahtera memberi kesempatan untuk bergabung bersama Staff Customer Service di .
Deskripsi Pekerjaan
Gambaran Umum Pekerjaan
Kami sedang mencari Staff Customer Service yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di PT Unitedtronik Perkasa Sejahtera di Semarang, Jawa Tengah. Sebagai Staff Customer Service, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan memastikan kepuasan pelanggan. Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang kuat dan fokus pada pelayanan pelanggan yang unggul.
Tanggung Jawab Utama
- Menjadi titik kontak utama bagi pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan obrolan online
- Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara efisien dan profesional
- Memecahkan masalah pelanggan secara efektif dan memberikan solusi yang memuaskan
- Menjaga catatan yang rapi dan memperbarui database pelanggan
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan layanan yang konsisten dan terpadu
Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Minimal berpendidikan Diploma atau setara
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik dalam bahasa Indonesia
- Memiliki pemahaman yang baik tentang standar layanan pelanggan yang unggul
- Proaktif, berorientasi pada solusi, dan berfokus pada pelanggan
- Kemampuan bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen
- Terampil dalam menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran
Manfaat Utama Perusahaan
- Gaji yang kompetitif dan tunjangan menarik
- Program pelatihan dan pengembangan karyawan yang komprehensif
- Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung
- Peluang untuk berkembang dan meningkatkan karier
- Jaminan kesehatan dan tunjangan lainnya
Tentang Kami
PT Unitedtronik Perkasa Sejahtera adalah perusahaan penyedia solusi IT terkemuka di Indonesia. Kami berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul dan membantu organisasi dalam mengoptimalkan efisiensi dan produktivitas melalui solusi teknologi inovatif. Dengan tim yang berdedikasi dan berkomitmen, kami terus berkembang dan memperluas jangkauan kami di seluruh Indonesia.
Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Lamar sekarang!
